Resi & Rimborsi

1. Politica di Reso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 15 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Il prodotto deve essere:

In condizioni nuove, non indossato né lavato
Completo di cartellino originale e imballaggio
Accompagnato dalla prova d’acquisto (numero ordine o ricevuta)

⏳ Resi richiesti dopo i 15 giorni non potranno essere accettati.

2. Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso:

Contattaci tramite chat o email all’indirizzo ddmcompany99@gmail.com indicando:
- Numero ordine
- Prodotto da restituire
Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con la spedizione di ritorno.

3. Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione nel caso di prodotto difettoso o errato.

È consigliato utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per evitare smarrimenti.

4. Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, effettueremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Non verranno rimborsate eventuali spese di spedizione originali o costi aggiuntivi per il contrassegno.

5. Prodotti non idonei al reso

Non accettiamo resi per:

Prodotti utilizzati, danneggiati o privi di cartellino
Prodotti restituiti oltre i 15 giorni
Articoli personalizzati su richiesta

6. Cambi taglia

Se hai bisogno di cambiare taglia, contattaci in chat:
cercheremo di ordinare la nuova taglia per te, con rientro previsto entro circa 10 giorni lavorativi, salvo disponibilità.